Regulamin

2. Oferta sklepu

Sklep oferuje gotowe produkty: kartoniki oraz etykiety samoprzylepne w różnych rozmiarach, wzorach i nakładach. Produkty są fabrycznie nowe i zgodne z opisem w sklepie.

Uwaga: część oferowanych etykiet lub kartoników może zawierać treści powszechnie uznawane za obraźliwe, wulgarne, humorystyczne lub kontrowersyjne. Klient, dokonując zakupu, akceptuje fakt, że produkty mogą zawierać taką tematykę.

Kolory i odcienie prezentowane na stronie mogą się różnić w zależności od ustawień monitora.

3. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego opłaceniu (o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej).
3. W przypadku zamówień hurtowych prosimy o kontakt pod adresem e‑mail bartek@kolgraf.pl lub telefonicznie pod numerem 608 610 358 w celu ustalenia warunków.
4. Jeżeli towar okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci dokonane płatności.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności online PayU.

(Brak możliwości płatności za pobraniem, chyba że na stronie produktu zaznaczono inaczej.)

5. Dostawa

Sklep oferuje standardowe metody dostawy, w tym:

• firmy kurierskie,
• paczkomaty (jeśli dostępne),
• odbiór osobisty (jeśli opcja jest oferowana przy produkcie).

Sklep realizuje również wysyłki międzynarodowe (wysyłka za granicę). Koszty i czas dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności z zamówieniem.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e‑mail: bartek@kolgraf.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych ustaleń termin może ulec wydłużeniu; o takim fakcie Klient zostanie poinformowany.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Wyjątki i zasady:

• Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów używania, w oryginalnym opakowaniu (o ile jest to możliwe).
• Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że sprzedawca postanowi inaczej.
• Zwracamy płatność w tej samej formie, w której została dokonana, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Dane osobowe (Polityka prywatności)

Administratorem danych osobowych jest: Zakład Poligraficzny KOLGRAF B. Michalski, J. Stola S.C.

Kontakt: bartek@kolgraf.pl, tel. 608 610 358

Cele i podstawy przetwarzania

• Realizacja zamówień – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Wystawianie faktur i obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własny wyłącznie po dobrowolnej zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane: operatorom płatności (np. PayU), firmom kurierskim, biurom rachunkowym, dostawcom usług IT (hosting, platforma sklepu).

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba ma prawo do żądania od Administratora dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, ma prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

Okres przechowywania

• Dane związane z zamówieniami i księgowością: 6 lat (wymogi podatkowe).
• Dane newslettera: do czasu cofnięcia zgody.
• Korespondencja: do 12 miesięcy.
• Dane techniczne bezpieczeństwa: do 24 miesięcy.

9. Prawa autorskie i odpowiedzialność za treści

Klient oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do treści, które zamieszcza lub wykorzystuje w ramach kontaktu ze Sprzedawcą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta, w tym za naruszenie praw autorskich lub dóbr osobistych.

Klient ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie produktów zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub kontrowersyjne.

10. Cookies

Sklep używa plików cookie w celu prawidłowego działania koszyka, obsługi sesji, statystyk oraz bezpieczeństwa. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli umowę przed ich wejściem w życie.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.