1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Packlabels.pl jest:

Zakład Poligraficzny KOLGRAF B. Michalski, J. Stola s.c.
ul. Bolesława Chrobrego 50
78-320 Połczyn-Zdrój
NIP: 6722080017
REGON: 321551993

Sklep internetowy Packlabels.pl jest prowadzony przez Zakład Poligraficzny KOLGRAF B. Michalski, J. Stola s.c.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: biuro@kolgraf.pl
telefon: +48 608 610 358

2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników sklepu Packlabels.pl w następujących celach:

a) Składanie i realizacja zamówień
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji płatności oraz dostarczenia zamówionych produktów. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

b) Obsługa konta klienta
W przypadku założenia konta w sklepie dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta użytkownika oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Obsługa zapytań i kontakt z klientem
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia korespondencji. Podstawą przetwarzania jest, w zależności od charakteru zapytania, art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest prowadzenie komunikacji z osobami kontaktującymi się ze sklepem.

d) Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych
Dane dotyczące dokonanych transakcji mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

e) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów oraz realizacji praw przysługujących klientom w związku z zawartą umową. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

f) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z korzystaniem ze sklepu lub zawartymi umowami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Packlabels.pl Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

– imię i nazwisko,
– nazwę firmy,
– numer NIP,
– adres rozliczeniowy,
– adres dostawy,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– dane dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów,
– informacje dotyczące wybranej metody i statusu płatności,
– dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości, formularzy kontaktowych, reklamacji lub innych form kontaktu ze sklepem.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

Administrator nie wymaga podawania danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe klientów i użytkowników sklepu Packlabels.pl mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz realizacji zamówień.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

– operatorzy płatności elektronicznych, w tym PayU – w przypadku wyboru płatności obsługiwanej przez tego operatora,
– banki i instytucje płatnicze uczestniczące w realizacji płatności,
– firmy kurierskie, pocztowe oraz podmioty świadczące usługi transportowe i logistyczne – w celu dostarczenia zamówienia,
– podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
– dostawcy usług hostingowych i informatycznych oraz podmioty zapewniające obsługę i utrzymanie sklepu internetowego,
– dostawcy oprogramowania i systemów wykorzystywanych do obsługi zamówień i sprzedaży,
– podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
– uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

– dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz przez okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia związane z zawartą umową,
– dane dotyczące konta klienta są przechowywane przez okres posiadania konta w sklepie, a po jego usunięciu w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie danych jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami,
– dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
– dane przekazane w związku z zapytaniem lub kontaktem ze sklepem są przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji,
– dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile nie istnieją inne podstawy prawne do dalszego przetwarzania danych.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

– prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
– prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
– prawo do usunięcia danych,
– prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
– prawo do przenoszenia danych,
– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
– prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1 niniejszej Polityki prywatności.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

7. Płatności elektroniczne

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności obsługującemu daną transakcję, w szczególności PayU.

Operator płatności może przetwarzać dane użytkownika jako odrębny administrator danych zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług.

Administrator sklepu Packlabels.pl nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego klienta, takich jak pełny numer karty płatniczej.

8. Pliki cookies

Sklep internetowy Packlabels.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

– zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,
– zapamiętywania zawartości koszyka,
– obsługi procesu składania zamówienia,
– utrzymania sesji zalogowanego użytkownika,
– zapamiętywania wybranych ustawień i preferencji użytkownika,
– zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania sklepu mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli sklep wykorzystuje dodatkowe pliki cookies lub podobne technologie do celów analitycznych, statystycznych lub marketingowych, są one stosowane zgodnie z ustawieniami i wyborami użytkownika dokonanymi za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w związku z wykonywanymi obowiązkami lub świadczonymi usługami.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach standardowego procesu składania i realizacji zamówień w sklepie Packlabels.pl Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu funkcjonowania sklepu, stosowanych technologii, usług zewnętrznych lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu Packlabels.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 23 lipca 2026 r.